Как исправить ошибку APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death Printing

Как исправить проблему APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death Printing после установки KB5000802. Хотя регулярные «отчеты» о неисправных исправлениях и обновлениях Windows часто сильно преувеличены, это не относится к мартовским кумулятивным обновлениям. Вскоре после того, как обновление стало доступным, Microsoft подтвердила ошибку, которая вызывает BSOD, когда пользователь пытается распечатать документ. Система выдает синий экран смерти с кодом ошибки APC_INDEX_MISMATCH.

Баннер для принтера

Microsoft относительно быстро признала проблему (чего не было в случае с проблемой затемнения экрана Surface Book 3), но компания не предоставила никаких обходных путей. Теперь временное исправление доступно на официальной панели мониторинга Windows Health. документация.

Обновление 2021/03/16: Microsoft выпустила официальные исправления для решения этой проблемы. Вы можете установить их вместо того, чтобы вручную изменять свойства принтера.

Расследование Microsoft показало, что ошибка затрагивает компьютеры с драйверами принтера 3-го типа. Принтеры с драйверами типа 4 не подвержены влиянию. Вот как вы можете проверить, какой тип драйвера использует ваш принтер.

СОДЕРЖАНИЕ Чтобы проверить тип драйвера принтера Исправить APC_INDEX_MISMATCH Синий экран смерти

Чтобы проверить тип драйвера принтера

  1. На клавиатуре нажмите Win + R и введите команду printmanagement.msc. Если Windows не может выполнить эту команду, откройте меню «Пуск» и введите «Управление дополнительными функциями». В новом окне нажмите «Добавить компонент» и выберите «Консоль управления печатью».
  2. После установки консоли запустите ее, используя команду на первом шаге. На левой боковой панели нового окна разверните Серверы печати и выберите свой компьютер в списке. Выберите «Принтеры».
  3. Теперь перейдите к среднему столбцу и найдите столбец «Тип драйвера».

Запишите названия всех принтеров Type 3. Теперь сделайте следующее.

Исправить APC_INDEX_MISMATCH Синий экран смерти

  1. Откройте командную строку от имени администратора.
  2. Выполните следующие команды одну за другой. Обязательно замените часть ИМЯ ПРИНТЕРА на правильное имя принтера Типа 3.rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n «ИМЯ ПРИНТЕРА».
  3. Приведенная выше команда откроет настройки выбранного принтера. Ищите Атрибуты поле и проверьте, есть ли в немПрямой в параметре.
  4. Если это не так, вернитесь в командную строку и выполните следующую команду:  rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n «ИМЯ ПРИНТЕРА» атрибуты + прямой
  5. После этого еще раз запустите первую команду и проверьте Атрибуты поле дляПрямой параметр.
  6. Повторите эти шаги для всехТип 3 принтеры, подключенные к вашему компьютеру. Вы также можете посмотреть официальное видео-руководство от Microsoft.используя эту ссылку. 

Проблема затрагивает все клиентские и серверные версии Windows 10 от 1803 до 20H2. Microsoft обещает навсегда решить проблему в следующих обновлениях. А пока используйте временный обходной путь из этой статьи. Излишне говорить, что вам не нужно вносить никаких изменений, если ваш компьютер печатает документы без проблем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.