Microsoft подтверждает ошибку, которая вызывает BSOD с последними накопительными обновлениями

9 марта 2021 года Microsoft выпустила регулярные обновления Patch Tuesday для всех поддерживаемых версий Windows. Эти обновления содержат множество исправлений безопасности и несколько исправлений уязвимостей нулевого дня. К сожалению, вместе с улучшениями безопасности появилось несколько серьезных ошибок. Многие пользователи сообщают о проблемах с печатью документов из разных приложений, и Microsoft уже подтвердила проблему.

Компания обновилаДокументация по панели мониторинга работоспособности Windows 10 с последней информацией о проблеме. Согласно данным Microsoft, «после установки KB5000802 вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном при попытке печати на определенных принтерах в некоторых приложениях».

Эта ошибка затрагивает несколько клиентских и серверных версий Windows от Windows 10 1803 до Windows 10 20H2 с разными принтерами. У некоторых пользователей нет проблем с печатью, в то время как системы с Kyocera, Dymo, Ricoh и другими принтерами страдают от постоянных BSOD.

Microsoft активно исследует ошибку

К сожалению, официального способа исправить эту проблему нет, но Microsoft активно исследует ошибку. В ближайшее время компания предоставит дополнительную информацию о возможных решениях. Если вы не можете работать с компьютером или распечатать какие-либо документы из-за APC_INDEX_MISMATCH для BSOD win32full.sys, единственный способ вернуть систему в рабочее состояние — удалить мартовское накопительное обновление.

Это не первая критическая ошибка, серьезно нарушающая рабочий процесс пользователей. Недавно накопительное обновление повредило веб-камеры некоторым пользователям. Хорошо то, что Microsoft быстро отреагировала и подтвердила проблему. Сейчас компания работает над исправлением всех известных ошибок.

Если вы хотите избежать подобных проблем в будущем, обязательно приостановите обновления Windows. К счастью, в настоящее время Microsoft позволяет приостанавливать обновления Windows независимо от установленного SKU. Кроме того, относительно новая система под названием Known Issue Rollback помогает Microsoft предотвращать проблемы и ошибки, доходящие до миллионов пользователей Windows.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.